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※追記あり【障害復旧】Paypal決済の不具合が解消しました

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  • 2019年03月13日 18時10分追記
    いつもDDT オフィシャルサイトをご利用いただきありがとうございます。

    03月13日 15時03分より発生しておりましたPaypal決済関連の障害につきまして、
    03月13日 17時46分、復旧が完了いたしました。

    この度はご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    引き続きPayPal社への確認と本件の原因追求を行い、再発防止に努めてまいります。

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    いつもDDTオフィシャルサイトをご利用いただきありがとうございます。
    現在、Paypalを利用した決済ができない等のを障害確認しております。

    【発生時間】
    2019年03月13日 15時03分(日本時間)〜 (継続中)

    【現在確認されている事象】
    ・Paypal決済による有料プランの新規登録ができない
    ・Paypal決済による有料プランのコース変更ができない
    ・Paypal決済による有料プランの解約ができない

    【対象端末】
    ・全て(PC/スマートフォン)
    【障害内容について】
    ・Paypalのシステム上のトラブルとなります

    前回の決済機能制限のトラブルの際にPaypal社から「弊社側のシステムの自動チェックで決済停止の処理をおこないましたが、のちに確認したところ、問題がなかったので決済停止を解除致しました。しかしながら解決に3日以上の時間がかかってしまいまして申し訳ございませんでした。再発防止に努めます」との回答をいただき、具体的な再発防止策の提出をお願いしておりました。

    そのような状況の中、このような事態となりましてお客様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。

    なお、本件につきましてのお問い合わせは直接Paypal社のお問合せ窓口までお願い致します。
    https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact

    障害復旧の目処が立ちましたら、本サイトにて別途ご報告致します。
    この度はご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    復旧まで今しばらくお待ちください。

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